Ирбитское
Муниципальное Образование
Официальный портал
Главная / Информация от роспотребнадзора / Специалисты Ирбитского отдела Управления Роспотребнадзора защитили права потребителя в суде

Специалисты Ирбитского отдела Управления Роспотребнадзора защитили права потребителя в суде

19 февраля 2021

Информация от роспотребнадзора

В Ирбитский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области обратилась жительница города Ирбита с просьбой помочь ей в решении вопроса о возврате денежных средств за приобретенный товар медицинского назначения. Потребитель является пенсионером, а так же инвалидом второй группы и лишена возможности полноценно видеть.

Специалисты Ирбитского территориального отдела отстояли интересы и защитили права потребителя в судебном порядке. 

По договору, заключенному с ООО «Продвижение», потребитель приобрела аппарат физиотерапевтической лазерной коррекции зрения «ГЛАЗНИК» дистанционным способом, стоимостью 21 710,00 рублей.

На товар был установлен гарантийный срок 12 месяцев. Вышеуказанный товар был приобретен за наличный расчет. Получив Товар изучив инструкцию по применения аппарата, она поняла, что показаний для применения аппарата у её нет, в связи с чем, отпала необходимость в приобретенном Товаре. Так же в силу своего преклонного возраста,  она не имела определенных навыков для эксплуатации аппарата в домашних условиях и пользоваться самостоятельно без посторонней помощи не могла. И приняла решение отказаться от него.

В возврате денежных средств ей было отказано по причине того, что Товар является медицинским изделием и, входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Согласно п. 21 Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» также предусмотрено, что возврат товара надлежащего качества, за исключением лекарственных препаратов для медицинского применения, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Таким образом, законодательством не допускается возврат только лекарственных препаратов для медицинского применения, все остальные товары, если они надлежащего качества, разрешены к возврату. Приобретенный Товар, согласно выданным документам о соответствии (регистрационное удостоверение, декларация о соответствии), а также информация о гарантийных обязательствах, является медицинским изделием, а не лекарственным препаратом. Данные понятия и товары не является тождественными.

Решением суда требования потребителя были удовлетворены. Суд постановил расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика ООО «Продвижение» в пользу потребителя стоимость товара 21 710 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 13 355 рублей, на общую сумму 40 065 рублей

Решение суда не вступило в законную силу.

 

Напоминаем, что при необходимости получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, составления претензии, искового заявления в суд вы можете обратиться в консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»  или по телефону (343) 374-14-55.

Жители города Ирбит, Ирбитскому, Слободо-Туринскому, в Тавдинскому, Таборинскому и Туринскому районам могут обратиться в консультационный пункт для потребителей Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00 по адресу: г. Ирбит,  ул. Мальгина, 9; по телефону (34355) 6-36-28. 

 


Свежие публикации данной категории

19 февраля 2021 РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Как правильно выбрать косметику

19 февраля 2021 О приобретении товаров в социальных сетях

11 февраля 2021 Памятка для жителей об обращении с твердыми коммунальными отходами (ТКО)

11 февраля 2021 РАЗДЕЛЬНОЕ НАКОПЛЕНИЕ ОТХОДОВ

11 февраля 2021 Объявлена тема Всемирного дня прав потребителей 2021 года – решение проблемы загрязнения пластиком

9 февраля 2021 Горячая линия по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции

14 января 2021 Итоги деятельности консультационного пункта Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Свердловской области» для потребителей за 2020 год

10 декабря 2020 Результаты контроля условий труда на предприятиях Ирбитского Муниципального образования за 12 месяцев 2020 года

9 декабря 2020 Азбука потребителя: Предоставление услуг жилищно-коммунального хозяйства. Урок № 14. Расчет платы за услуги ЖКХ (индивидуальное потребление) в коммунальной квартире, домовладении

9 декабря 2020 Азбука потребителя: Предоставление услуг жилищно-коммунального хозяйства. Урок № 15. Порядок внесения платы за коммунальные услуги

Наверх страницы