На главную
Карта сайта
Вверх
 
 
 
Ирбитское
Муниципальное Образование
Официальный портал

Председатель Думы Ирбитского МО Врублевская Е.Н.

Глава Ирбитского МО Никифоров А.В.

Одной
строкой

День пожарной охраны России…           Не служил? Еще успеешь!           Объявление о приеме граждан!           Командный Кубок Ирбитского муниципального образования по русским шашкам           В Ирбите прошла операция «Стоп-контроль»           Родителям оплатят весь период ухода за ребенком на больничном           Пожароопасный период близок…           О проведении XVI Областного конкурса профессионального мастерства мойщиков автомобилей           Важная информация!           Приглашаем предприятия и организации Ирбитского муниципального образования принять участие в экологическом субботнике "Зеленая весна-2018"           Горячая линия по теме "Вакцинопрофилактика"           Осторожно опасные продукты           Итоги творческого конкурса «Благоустройство общественной территории населенного пункта»           Об отмене временных ограничений на экспорт в РФ           Памятка для потребителей. Возврат товара в интернет-магазин            Турнир Восточного управленческого округа по настольному теннису           «День смеха» прошел на Ура!           Объявление о приеме граждан.           «Торговля России» — Конкурс Минпромторга России на лучшие идеи и решения, реализуемые в разных торговых форматах.           РЕКОМЕНДАЦИИ по подготовке предприятий общественного питания к работе в весенне – летний период 2018 года           Кубок Ирбитского МО по волейболу.            Осторожно опасные продукты           Внимание! Конкурсный отбор           Объявление о приеме граждан           Внимание! Информация для получателей субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг           О результатах надзора Ирбитским ТО за объектами пищевой промышленности, продовольственной торговли, общественного питания, расположенных на территории г. Ирбит, Ирбитского района, Слободо-Туринского района за период 2017 года           100 ЛЕТ ВОЕННЫМ КОМИССАРИАТАМ           Новая точка центра общественного доступа           Сотрудники ГИБДД проводят профилактическое мероприятие «ВНИМАНИЕ, КАНИКУЛЫ!»           Неудовлетворительные дорожные условия - сопутствующий фактор ДТП            Комплексное мероприятие «Должник».           Итоговый протокол общественной муниципальной комиссии об итогах голосования           День профилактики на территории п. Зайково.           Лыжные гонки, посвященные памяти Героя Советского Союза П.К. Бабайлова            Уважаемые предприниматели!           Услуги Фонда социального страхования РФ - на Едином портале государственных услуг           Всероссийский конкурс молодёжи образовательных и научных организаций на лучшую работу «Моя законотворческая инициатива»           Единый день консультаций Росреестра – польза для граждан           Что нужно знать о туберкулезе?           Профилактика дерматомикозов.           Памятка потребителю: электронные способы оплаты           Специалисты по защите прав потребителей проведут «горячие линии» и «дни открытых дверей» в преддверии 15 марта 2018 года           Может ли работник отозвать заявление об увольнении?           Об ограничениях, налагаемых на гражданина, замещавшего должность государственной или муниципальной службы, при заключении им трудового или гражданско-правового договора           Обращение Министра энергетики и жилищно коммунального хозяйства Николая Смирнова к жителям Свердловской области           «НАЧНИ СВОЕ ДЕЛО»           ОБЪЯВЛЕНИЕ           Успехи районных спортсменов-единоборцев           Объявляется конкурс фотографии «День смеха».           О льготах для физических лиц при обращении за совершением нотариальных действий          

Памятка для потребителей. Возврат товара в интернет-магазин

     Дистанционный способ продажи товара в последние годы весьма и весьма распространен в нашей стране. Суть его в том, что потенциальный покупатель знакомится с предлагаемыми товарами, рассматривая фотографии и изучая описания товаров, представленных в каталогах, буклетах, проспектах и т.д. То есть, напрямую ознакомления с товаром (либо образцом конкретного товара) не происходит. Часто случается, что при ближайшем рассмотрении доставленного товара, оказывается, что это не совсем то, что ожидал увидеть покупатель, заказывая товар только на основании предоставленной информации.

      До передачи товара потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества – в любое время. После передачи товара – в течение 7 дней; а если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент его доставки, то в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя чека не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца – это свидетельские показания, наличие на упаковке товара фирменной маркировки продавца, гарантийный талон с датой и серийным номером и т.п.

      Существуют и некоторые ограничения при возврате товаров надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом.  Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, при этом   продавец  должен  информировать покупателей товаров с индивидуально-определенными свойствами о том, что в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

      В случае возврата товара надлежащего качества  потребителю придется оплатить расходы, которые понесет продавец при доставке покупки от потребителя. При желании покупатель может избежать этих трат, заранее оговорив с продавцом возможность самостоятельного возврата товара в место нахождения продавца.  

Срок возврата уплаченной за покупку суммы оговаривается в законе и равен 10 дням. Возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

- наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

- почтовым переводом;

- путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Расходы за осуществление вышеуказанных действий несет продавец. За нарушение сроков возврата уплаченной за товар суммы продавца можно привлечь к ответственности по ст. 395 Гражданского кодекса РФ за неправомерное использование чужих денежных средств.

В случае, если доставленный по заказу потребителя товар оказался ненадлежащего качества, то права потребителя и алгоритм действий по их реализации ничем не отличается от того, как если бы товар был приобретен в обычном магазине традиционным способом.

Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

● безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

● соразмерного уменьшения покупной цены;

● замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

● отказ от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками;

● полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

·                     обнаружение существенного недостатка товара;

·                     нарушение сроков устранения недостатков товара;

·                     невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

 

    С целью получения консультации  по вопросам защиты прав потребителей, 

правовой помощи в подготовке претензий и исков, потребители могут обращаться в консультационный пункт Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», г. Ирбит, ул. Мальгина, д. 9 каб. 10, тел. (343 55)  63628

 

 

Консультационный пункт Ирбитского

филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

 в Свердловской области»

 


Дата публикации: 10 апреля | Категория: Информация от роспотребнадзора

Свежие публикации данной категории

10 апреля Об отмене временных ограничений на экспорт в РФ

10 апреля Осторожно опасные продукты

10 апреля Горячая линия по теме "Вакцинопрофилактика"

3 апреля Осторожно опасные продукты

27 марта О результатах надзора Ирбитским ТО за объектами пищевой промышленности, продовольственной торговли, общественного питания, расположенных на территории г. Ирбит, Ирбитского района, Слободо-Туринского района за период 2017 года

16 марта Памятка потребителю: электронные способы оплаты

16 марта Профилактика дерматомикозов.

16 марта Что нужно знать о туберкулезе?

15 марта Специалисты по защите прав потребителей проведут «горячие линии» и «дни открытых дверей» в преддверии 15 марта 2018 года

21 февраля Информация о проведении тематического консультирования и информирования потребителей по вопросу защиты прав потребителей в рамках чемпионата мира по футболу, реализация продукции с символикой, цены на гостиничные номера.

Информация Государственных органов

 

Налоговая инспекция

 

Налоговая инспекция

Пенсионный фонд

 

Пенсионный фонд

Прокуратура

 

Прокуратура

Роспотребнадзор

 

Роспотребнадзор

Федеральная служба кадастра и картографии

 

ФC кадастра и картографии

Фонд социального страхования

 

Фонд социального страхования